Vacature Medewerker Binnendienst

Actueel -

Word jij onze nieuwe Medewerker Binnendienst?

Standplaats                Apeldoorn
Uren per week            40
Werk-/denkniveau      MBO/HBO

Jezelf iedere dag ontwikkelen en werken bij Facility Trade Group? Dan is deze vacature medewerker binnendienst iets voor jou!

Als medewerker binnendienst heb je een actieve participatie in het salesteam. Door jouw functie ben je een ‘spin in het web’ en heb je een verbindende rol tussen de afdelingen.

Jouw profiel

Jij hebt een daadkrachtige en ondernemende persoonlijkheid. Jij weet mensen aan je te binden en te overtuigen. Je communiceert open en eerlijk. Daarnaast kan jij je in woord en geschrift duidelijk en professioneel uitdrukken.

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende kernwaarden:

Je bent sterk betrokken bij jouw relaties en weet je goed in te leven in de problematiek. Je communiceert helder en duidelijk en kent jouw verantwoordelijkheid als schakel tussen de Accountmanager en de opdrachtgever.

Je voelt de verantwoordelijkheid voor het correct invoeren en verwerken van klant vragen en je bent in staat de prioriteiten juist te stellen.

Je toont veel eigen initiatief binnen de afdeling en je bent oplossingsgericht. Je bent een betrouwbaar persoon met een groot gevoel van verantwoordelijkheid.

Daarnaast heb je een goed commercieel inzicht en je bent stressbestendig. Door behoud en vergroting van de omzet bij bestaande opdrachtgevers draag je bij in de verdere groei van Facility Trade Group.

De organisatie

Facility Trade Group is onafhankelijke facilitaire groothandel gespecialiseerd in non-food horecaproducten, hygiënische voorzieningen, reinigingssystemen en -machines. Met ruim 65 medewerkers, meer dan 4.500 opdrachtgevers, 90 jaar expertise en een landelijke dekking zijn wij een middelgrote speler in de markt. Wij bedienen klanten in uiteenlopende branches waaronder horeca, schoonmaakbedrijven, kantoren, onderwijs, industrie en zorg.

De functie

Wat ga je doen?

Als medewerker binnendienst ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het actief beheren van de klantrelaties in samenwerking met de Accountmanager.
  • Opstellen en beheren van openstaande offertes in CRM systeem.
  • Het professioneel afwikkelen van inkomende telefoonoproepen en email.
  • Contractbeheer in het CRM systeem.
  • In samenwerking met de Accountmanager inzichtelijk maken van up- en cross-sell activiteiten en opvolgen.
  • Inschrijven van klachten bij klachtenregistratie en zorgdragen voor opvolging en afhandeling richting opdrachtgever.
  • Juiste en tijdige levering van materialen en middelen bij klant specifieke opstarts in samenwerking met logistiek en inkoop.
  • Het actueel houden van het debiteurenbestand en de bijbehorende prijsafspraken in ERP-systeem.
  • Het aanmaken van gebruikers van de webshop, wachtwoorden, inrichting persoonlijke bestellijsten, etc.

  Wij vragen

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring is een pré maar motivatie is voor ons van groter belang.
  • Een beschikbaarheid bij voorkeur 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar.
  • Kennis- en werkervaring in een horeca branche is een pré.
  • Goede kennis van MS Office.
  • Kennis van Exact is wenselijk.

 Wij bieden

  • Een passend salaris afgestemd op jouw opleiding en ervaring.
  • Een uitdagende baan in een dynamische en snel groeiende organisatie.
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.
  • Gezellige collega’s en een fijne werkplek.
  • Na een gedegen inwerkperiode is het in overleg een mogelijkheid om deels (1 of 2 dagen) vanuit huis te werken.

Interesse?
Onze missie is iedere klantervaring waanzinnig maken, kom jij ons daarbij helpen?

Solliciteer dan direct! Stuur jouw cv en motivatiebrief naar hrm@ftgroup.nl t.a.v. Marije Hijink, en wie weet kom jij ons team versterken.

 

 

Deel deze pagina
+