Btw-verhoging hotelovernachtingen in 2026: van 9% naar 21%
Vanaf 1 januari 2026 stijgt het btw-tarief voor hotelovernachtingen in Nederland van 9 naar 21 procent. Deze maatregel treft niet alleen hotels, maar ook B&B’s, vakantiewoningen en hostels. Zonder actie kan dit leiden tot een gemiddelde winstdaling van maar liefst 35%. Wat kunt u doen om dit te voorkomen? In dit artikel zetten we de mogelijkheden op een rij: van slimme kostenbesparing tot het versterken van de gastbeleving. Want één ding is zeker: niets doen is geen optie.
Wat verandert er vanaf 2026?
Het verhoogde btw-tarief voor hotelovernachtingen gaat in op 1 januari 2026. Dit geldt ook voor vooruitbetalingen en boekingen met een verblijfsdatum vanaf die datum. De impact is aanzienlijk: er wordt niet alleen een flinke daling in winst verwacht, maar ook zullen buitenlandse toeristen door de hogere tarieven eerder kiezen voor alternatieven buiten Nederland. Vooral hotels in grensgebieden gaan dit waarschijnlijk merken.
De centrale vraag is dan ook: hoe zorgt u ervoor dat gasten de meerwaarde van uw hotel blijven zien en bereid zijn om hogere prijzen te betalen? Of: hoe kunt u de kosten zodanig terugdringen dat de kostprijs per overnachting gelijk blijft, zonder in te leveren op kwaliteit of winst?
“Als hotels niet in hun kosten snijden, is de verwachting dat de winsten gemiddeld met 35% dalen.” – Decisio (CELTH, Centre of Expertise), via Koninklijke Horeca Nederland
Kostenstrategie aanscherpen
Een van de meest voor de hand liggende oplossingen om prijsverhoging te compenseren en toch uw winst te behouden, is het verlagen van de kosten. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Veel hotels sturen al scherp op kosten, want hoe lager de kosten, hoe hoger de marge. Dus hoe kunt u nog verder optimaliseren en kosten besparen zonder kwaliteitsverlies?
Personeel: de grootste kostenpost
Personeel is doorgaans de grootste kostenpost, waardoor het optimaliseren van personeelskosten een logische eerste stap is. Mensen laten gaan is zelden een duurzame oplossing, dus kijk liever naar efficiëntere inzet van tijd en middelen. Denk bijvoorbeeld aan schoonmaakrobots voor stofzuigen en schrobwerk – taken die veel tijd kosten. Door deze te automatiseren, kan het schoonmaakpersoneel zich richten op hoogwaardige werkzaamheden. De schoonmaak verloopt sneller, de fysieke belasting neemt af, en het ziekteverzuim daalt. Bovendien leidt dit tot een betere dosering van schoonmaakmiddelen, wat zuiniger én milieuvriendelijker is.
Past een schoonmaakrobot niet binnen uw mogelijkheden? Geen probleem. Met gerichte training van personeel kunt u verspilling alsnog tegengaan. Denk aan slim doseren bij het navullen van dispensers. Bij sanitaire voorzieningen kunt u besparen door te kiezen voor vel-voor-vel hand- en toiletpapier, foamzeep en systemen met vertraagde uitgifte.
Daarnaast zijn er duurzame alternatieven zoals dikker hygiënepapier, waarmee u minder nodig heeft voor hetzelfde effect. Combineer dit met slimme schoonmaakprocessen voor een efficiëntere en snellere uitvoering.
Betaal alleen voor daadwerkelijk verbruik
Het verbruik per kamer inzichtelijk maken en monitoren is een slimme manier om kosten te beheersen. Programma’s zoals ‘Pay Per Room’ geven u volledig inzicht in het verbruik per kamer. U betaalt een vaste prijs per bezette hotelkamer en voorkomt overbodige voorraad. Zo bestelt en betaalt u alleen voor wat u daadwerkelijk verbruikt – zonder derving.
De meerwaarde en gastbeleving benadrukken
Wilt u de prijsverhoging doorvoeren in de kamerprijs en toch uw bezettingsgraad behouden? Dan is het essentieel dat u de meerwaarde van uw hotel en de gastbeleving versterkt. Meer betalen is niet erg, zolang de gast overtuigd is van de waarde die hij ervoor terugkrijgt.
Alles draait om de totaalbeleving
Het draait om het totaalplaatje: de sfeer, de hygiëne, de service en het oog voor detail. Zorg dat uw merkidentiteit overal zichtbaar is – van gepersonaliseerde producten en werkkleding tot de juiste verlichting en aankleding van kamers en restaurant.
Hygiëne speelt hierin een cruciale rol. Een hotel kan er nog zo goed uitzien, maar als het niet schoon is, daalt de gasttevredenheid direct. Zorg voor een doordachte schoonmaakroutine, gebruik de juiste middelen en voorkom beschadiging en strepen. Van hotelkamers tot restaurant, keuken en gedeelde ruimtes: alles telt mee.
Beleving zit in de details
Wilt u nog een stap verder gaan? Speel dan in op behoeften die gasten nog niet uitgesproken hebben. Bied bijvoorbeeld dameshygiëneproducten aan op het toilet of personaliseer de kamerervaring met unieke guest supplies. Dit zijn de puntjes op de i die het verschil maken tussen een “prima hotel” en een “echte ervaring”.
Niets doen is geen optie
Als u uw winst wilt behouden en uw bezetting op peil wilt houden, is het noodzakelijk om een duidelijke strategie te kiezen. Of u nu kiest voor kostenbesparing of voor het versterken van de gastbeleving – actie is vereist. Niets doen is geen optie.
Bereid u voor met advies op maat
Heeft u al besloten welke richting u op wilt gaan? Of kunt u hier nog hulp bij gebruiken? Wij helpen u graag verder en kijken samen met u naar de beste oplossingen en mogelijkheden. Of het nu gaat om kostenbesparing, dosering en efficiëntie, of het verbeteren van de gastbeleving – wij denken met u mee. Zodat uw bedrijf én uw gasten geen last hebben van deze belastingverhoging.
Neem contact met ons op voor advies op maat of om de mogelijkheden te bespreken.
Bronnen: Decisio (CELTH, Centre of Expertise) via Koninklijke Horeca Nederland, Ondernemersplein, Belastingdienst
Dit artikel is een overname van het originele artikel op Hotelvak.
