Een rommelig toilet kan ervoor zorgen dat de totale gastbeleving naar beneden keldert, weet Tom Pijls, directeur van Hotel Voncken in het Limburgse Valkenburg, als geen ander. Daarom investeert Hotel Voncken bewust in voorzieningen die aansluiten bij de uitstraling van het hotel. ‘Met 43 hotelkamers en twee centrale sanitaire ruimtes best een flinke kostenpost’, vertelt Pijls realistisch.
Hotel Voncken
Hotel Voncken, opgericht meer dan 125 jaar geleden, is een waar familiebedrijf. Tom Pijls vormt samen met zijn zus de vijfde generatie in dit familiebedrijf, dat door de jaren heen geliefd is geworden bij vakantiegangers. Innovatie speelt gedurende het gehele bestaan van het bedrijf een belangrijke rol, wat resulteert in voortdurende investeringen in de modernisering van het hotel. Om de totale gastbeleving hoog te houden, is het voor Hotel Voncken essentieel dat alle voorzieningen voldoen aan de juiste standaard, inclusief de sanitaire voorzieningen die perfect aan moeten sluiten bij de uitstraling van het hotel.
Samenwerking tussen Hotel Voncken en Facility Trade Group
Hotel Voncken kiest sinds 2023 voor de producten en diensten van Facility Trade Group en is zeer tevreden met de samenwerking. Zo werd er afgelopen november in alle hotelkamers en sanitaire ruimtes de dispenserlijn van Tork geïnstalleerd. ‘Met onder meer handdoek-, zeep-, toiletroldispensers en prullenbakken met een luxe uitstraling’, vertelt Pijls, ‘die passen bij onze profilering in het hogere segment.’ Tom Pijls benadrukt: ‘de kwaliteit van de producten is goed en je doet er lang mee’.
‘Bovendien zijn ze gebruiksvriendelijk en gemakkelijk bij te vullen -in een periode van personeelstekort en bij topdrukte heel prettig! Hierdoor kunnen onze mensen zich nog beter op de gastbeleving focussen, en dat is uiteindelijk waar het natuurlijk om draait.’ – Aldus Tom Pijls
Betaalbare totaaloplossing, gebruiksgemak en korte lijnen
Tom Pijls vertelt over zijn positieve ervaring met de producten en de samenwerking tussen Hotel Voncken en Facility Trade Group: ‘Ik ervaar het als een interessante en betaalbare totaaloplossing met veel gebruiksgemak. We hebben nu alles op één plek met één aanspreekpunt, dat is heel prettig en praktisch. De lijnen met FTG zijn kort en zaken worden snel geregeld. Van het monteren en opstarten van de lijn tot het leveren van de navullingen.’
Ontdek de mogelijkheden voor uw situatie
Ontdek wat Facility Trade Group voor uw situatie kan betekenen door contact op te nemen met een van onze experts. Zij helpen u graag bij het vinden van een passende oplossing.
