Senior Medewerker Commerciële Binnendienst

Word jij onze nieuwe Senior Medewerker Commerciële Binnendienst?

Ben jij een ervaren professional die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en processen verbeteren? Heb je plezier in het schakelen met key-accounts en interne teams? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Senior Medewerker Commerciële Binnendienst.

Wat ga je doen

Als Senior Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij de spil in onze dagelijkse operatie. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

Klantcontact & operationele regie

• Dagelijks contact met onze key-accounts om operationele zaken vlekkeloos te laten verlopen.
• Inkomende telefoontjes en e-mails adequaat en professioneel beantwoorden.
• Je brengt assortiments- en besteladvies uit aan onze klanten.
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken in oplossingen.

Interne samenwerking & procesbewaking

• Intensieve samenwerking met accountmanagers om klantbelangen optimaal te behartigen.
• Fungeren als schakel tussen klant en logistieke afdelingen.
• Werken volgens bestaande processen en actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren hiervan.
• Verdelen van werkzaamheden binnen de afdeling om een efficiënte workflow te waarborgen.

Administratieve werkzaamheden

• Pro-actief contractbeheer. Je borgt het proces rondom contractbeheer en zorgt ervoor dat de contractafspraken correct in onze interne systemen verwerkt worden.
• Aanmaken en beheren van webshopaccounts, wachtwoorden en bestellijsten.
• Maken van rapportages voor interne en externe stakeholders.
• Waarnemen van afdelingswerkzaamheden bij afwezigheid van collega’s, zoals klachtenregistratie, telefoonafhandeling en mailboxbeheer.

Dit ben jij

Je bent een ervaren, zelfstandige en nauwkeurige professional die overzicht houdt, prioriteiten stelt en energie krijgt van klantcontact. Daarnaast:

• Ben je stressbestendig, proactief en flexibel.
• Kun je schakelen tussen verschillende afdelingen en belangen.
• Denk je mee over procesoptimalisatie en durf je verbeteringen aan te dragen.

Over ons

Facility Trade Group is een onafhankelijke facilitaire groothandel in non-food horecaproducten, reinigingssystemen, machines en hygiënevoorzieningen. Wij zijn een dynamische organisatie met korte lijnen en een team van ongeveer 50 collega’s. Ondernemerschap, zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal. En minstens zo belangrijk: er is ruimte voor plezier en ontspanning.

Facility Trade Group B.V. is onderdeel van Optigroup Medical B.V., dat weer valt onder het Zweedse Optigroup AB.

Wij vragen

• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een (facilitaire) groothandel.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met Exact is een pre.

Wij bieden

• Een passend salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een uitdagende senior rol binnen een snelgroeiende organisatie.
• Een gezellige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
• Een contract voor minimaal 32 uur per week.
• De mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken bij een dienstverband van 40 uur.
• Flexibiliteit in werktijden (tussen 08:00 en 17:00 uur), in overleg met het team.
• Ontspanningsmogelijkheden in onze ‘Room of Creation’.
• Pensioen via BeFrank.
• 26 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding afhankelijk van woonafstand.
• Leuke activiteiten gedurende het jaar.
• Jaarlijks een personeelsactiviteit via personeelsvereniging Feel the Connection.

Interesse?

Ben jij klaar om onze key-accounts en interne organisatie naar een hoger niveau te tillen? Stuur dan je cv en motivatie naar hrm@ftgroup.nl, t.a.v. Ivory Soethof (HR). Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega.